پرداخت امن و تضمین امنیت تراکنش‌ها در آرمان تورال تجارت
در فروشگاه اینترنتی آرمان تورال تجارت، حفاظت از داده‌های مالی، حریم خصوصی و ایجاد تجربه‌ای مطمئن و سریع در خرید آنلاین، اولویت نخست ماست. با توجه به اهمیت و ارزش بالای سفارش‌های حوزه تجهیزات و مواد دندانپزشکی، بستری کاملاً امن و منطبق بر استانداردهای بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران برای تسویه‌حساب خریداران فراهم شده است.
۱. همکاری با شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش (سپ - SEP)
تمامی تراکنش‌های مالی در وب‌سایت آرمان تورال تجارت مستقیماً از طریق درگاه اختصاصی و رسمی شرکت پرداخت الکترونیک سامان کیش (سپ) انجام می‌پذیرد:
- عضویت در شبکه شاپرک: کلیه پرداخت‌ها در بستر نظارتی و یکپارچه شبکه الکترونیکی پرداخت کارت (شاپرک) پردازش می‌شوند.
- پشتیبانی از تمامی کارت‌های شتاب: شما می‌توانید با استفاده از تمامی کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب خریدهای خود را نهایی کنید.
- انتقال امن (Direct Redirection): در زمان پرداخت، مشتری مستقیماً به سرورهای رسمی پرداخت الکترونیک سامان به نشانی امن شاپرک هدایت می‌شود و هیچ‌گونه واسطه‌ای در این میان وجود ندارد.
۲. رمزنگاری پیشرفته اطلاعات و پروتکل SSL
امنیت داده‌های کاربران در تمام مراحل گردش در سایت تضمین شده است:
- گواهی SSL (Secure Sockets Layer): تمامی صفحات سایت، به‌ویژه سبد خرید و مراحل نهایی ثبت سفارش، از پروتکل رمزنگاری با استاندارد بالا (HTTPS) استفاده می‌کنند.
- حفاظت از اطلاعات کارت: اطلاعات حساس کارت بانکی خریدار (نظیر شماره کارت ۱۶ رقمی، رمز دوم پویا، کد CVV2 و تاریخ انقضا) صرفاً درون صفحه پرداخت امن سامان کیش و شبکه شاپرک وارد می‌شود و به هیچ عنوان در دیتابیس یا سرورهای آرمان تورال تجارت ذخیره نمی‌گردد.
۳. الزامات و نکات امنیتی در هنگام پرداخت
جهت اطمینان حداکثری هنگام پرداخت اینترنتی، به نکات زیر توجه فرمایید:
۱. بررسی آدرس درگاه (URL): در صفحه پرداخت، اطمینان حاصل فرمایید که نشانی مرورگر حتماً با پیشوند https:// و زیردامنه رسمی شاپرک (دامنه shaparak.ir متصل به سامان کیش نظیر sep.shaparak.ir) آغاز شده باشد.
۲. نماد قفل امنیتی: علامت قفل بسته در کنار آدرس سایت در مرورگر نشان‌دهنده برقراری ارتباط ایمن و رمزنگاری‌شده است.
۳. رمز پویا (یک‌بار مصرف): برای کلیه تراکنش‌های اینترنتی استفاده از رمز دوم یک‌بار مصرف (OTP) الزامی است که امنیت حساب بانکی شما را در برابر هرگونه سوءاستفاده تضمین می‌کند.
۴. کیبورد مجازی: جهت جلوگیری از ثبت کلیدها توسط نرم‌افزارهای مخرب، استفاده از صفحه کلید مجازی تعبیه‌شده در درگاه پرداخت سامان کیش توصیه می‌شود.
۴. وضعیت تراکنش‌های ناموفق و عودت وجه
- در صورت بروز اختلال در شبکه بانکی یا قطعی اینترنت و کسر وجه بدون ثبت سفارش (تراکنش ناموفق)، طبق ضوابط بانکی بانک مرکزی، مبلغ کسرشده معمولاً ظرف مدت کمتر از ۷۲ ساعت کاری از سوی بانک عامل مبدا به‌طور خودکار به حساب شما بازگردانده می‌شود.
- در صورتی که پس از این بازه مبلغ به حساب بازنگشت، می‌توانید با در دست داشتن شماره پیگیری، با پشتیبانی درگاه سپ یا کارشناسان فروش آرمان تورال تجارت تماس حاصل فرمایید تا وضعیت تراکنش بررسی گردد.
۵. پاسخگویی و پشتیبانی مالی
واحد مالی و پشتیبانی آرمان تورال تجارت در شهر تبریز آماده راهنمایی و رفع هرگونه ابهام در فرایند خرید و پرداخت‌های اینترنتی شماست:
- شماره تماس پشتیبانی: 09147361552
- سامانه پشتیبانی شرکت سپ: ۸۴۰۸۰-۰۲۱
- ساعات پاسخگویی: شنبه تا چهارشنبه ۸ الی ۱۸ | پنجشنبه‌ها ۸ الی ۱۴